Digitalisation des processus en milieux financiers et assurances
Les services financiers constituent un secteur profondément impacté depuis plusieurs années par la transformation digitale. Les fonctions traditionnelles ont toutes été transformées par les nouveaux usages. La transformation numérique rend plus accessible un secteur initialement réservé aux acteurs historiques, avec des barrières significatives à l’entrée.
L’apparition de nouvelles méthodes de communication, de passage d’ordre et d’automatisation de fonctions support a provoqué une désintermédiation en profondeur et la réduction de frais fixes.
La transformation numérique au sein des services financiers implique de nombreux enjeux :
Accompagnement de RFC Digital pour les services financiers
RFC Digital propose des solutions innovantes d’automatisation de processus dédiées aux institutions financières. Elles visent à fluidifier les procédures administratives, accélérer la création de nouveaux services et produits, améliorer l’expérience client.
- Créer de nouveaux comptes
- Fournir des prêts, des hypothèques et des investissements
- Garantir la conformité
- Courtage de devises
- Regroupement de prêts
- Banque mobile
- Budget
- Planification de la trésorerie
- Cycles d'approbation
- Pilotage des investissements
- Pilotage de l'activité
- Etats financiers consolidés
- SOX et autres obligations réglementaires
- Règles anti fraude internes et internationales
- Lois fiscales et tarifaires
- Création des titulaires de police
- Classement, gestion et règlement des sinistres, autorisation préalable, notifications des clients et paiement
- Gestion des centres de services partagés
- Gestion des courtiers
- Portail client convivial
- Restructurer les processus et cibler l'expérience client
- Indiquer le statut en temps réel, diffuser des communications et des alertes adaptées
- Protection contre le phishing
- Proposez des outils de gestion personnelle sur le web
- Gérer vos relations clients et les médias sociaux
- Gérer les process pour éviter les labyrinthes administratifs à vos clients
- Etendez vos plateformes CRM existantes
