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Auto plus
Autoplus propose une gamme diversifiée de produit dans le milieu de l’automobile au Maroc :
– Gamme couvrant la totalité du parc automobile marocain
– Soumis aux contrôles de qualités les plus strictes, les produits Auto Plus offrent les mêmes garanties que les marques partenaires
– Des procédés de fabrication équivalents aux produits d’équipementiers mondiaux.
Problématique
Face aux volumes croissants des flux internes actifs, Auto plus se retrouve entravé par différentes problématiques opérationnelles et organisationnelles qui impacte la performance opérationnelle et la relation interne.
La communication entre collaborateurs est devenue aujourd’hui complexe surtout lorsqu’elle est fondée sur un modèle de gestion traditionnel.
Auto plus se retrouve avec :
- Une organisation traditionnelle et une mauvaise gestion de l’information
- Un traitement lent et inefficace des demandes internes coté collaborateurs et responsables administratifs.
- Un manque de visibilité sur l’ensemble des échanges opérationnels
Contexte
Dans une démarche de croissance continue, Autoplus a accordé sa confiance à RFC Digital pour le déploiement d’une solution de dématérialisation des échanges inter-collaborateurs. Cette solution permettra à Autoplus de répondre à ses besoins spécifiques et aux différentes problématiques organisationnelles rencontrés en :
- Mettant en place une organisation simplifiée et fluide des documents
- L’optimisation du temps de traitement des demandes internes
- Une visibilité en temps réel sur l’ensemble des échanges opérationnels
Pour assurer le pilotage organisationnel du projet, RFC Digital a mis en place une méthodologie SCRUM/AGILE de gestion du projet consistant à découper l’implémentation d’un projet en sprints .
L’implémentation de cette solution s’est fait en:
- Identifiant les besoins du client et en s’alignant à sa demande
- Définissant le périmètre fonctionnel du projet
- Définissant une Roadmap évolutive pour accompagner tous les besoins d’évolutions 2020/ 2022.
MOOVAPPS EMPLOYEE CENTER
RFC Digital a déployé pour son client Autoplus, la solution MOOVAPPS EMPLOYEE CENTER, jugée adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise et aux entraves évolutives de son activité. MOOVAPPS EMPLOYEE CENTER est un intranet collaboratif qui met à la disposition de l’entreprise une solution web unique de communication et de partage avec ses collaborateurs permettant:
- Une circulation facile et fluide de l’information au sein de l’organisation.
- Une dématérialisation des processus administratifs courants (SI, RH, Finance,…),
- Un gain en réactivité et visibilité aux collaborateurs sur le traitement de leurs demandes.
- Un accès intuitif à l’ensemble des données (processus d’entreprise, documentation, informations collaborateurs, actualités, vue 360 clients…) à travers des espaces de collaboration en temps réels et des fonctions de recherches intelligentes
Fonctionnalités de la plateforme
- Portail Intranet de services pré-packagés (processus SI, RH, Finance) à disposition des collaborateurs
- Gestion des notifications et suivi des tâches à traiter
- Système de publication et de mise en avant d’actualités
- Espaces de publication documentaire
- Module de recherche et visualisation des profils collaborateurs
- Système de discussions internes temps réel
- Module foires aux questions (FAQ) thématiques
