Groupe GBH

Fondé en 1960,GBH s’est développé à partir des départements d’outremer, puis à  
l’international. La croissance de GBH, groupe familial martiniquais, s’est construite sur des activités industrielles : agroalimentaire, matériaux de construction, rechapage de pneumatiques et autour de deux métiers, la distribution automobile et la grande distribution. 
Le pole automobile du groupe est structuré autour de trois activités: commercialisation  de véhicules au sein du réseau des concessions, location de véhicules et vente de pneumatiques, d’accessoires et de pièces détachées automobiles, service après-vente. 
Depuis 2018, le groupe GBH est devenu le distributeur exclusif de la marque Kia au Maroc  et a pour ambition de développer ses parts de marché dans le milieu des véhicules d’occasion à travers l’ouverture de plusieurs Showrooms au Maroc dédiés à cette nouvelle activité de véhicule d’occasion et en profitant du digital tel un levier stratégique . 

Le label Kia Occasion 

Le label Kia Occasion offre aux consommateurs un achat de véhicules d’occasion sécurisé, facile et garanti .Un secteur plein d’appréhension pour les particuliers et pour les professionnels .
La création de ce label apporte une valeur ajoutée à l’entreprise et repose sur les critères suivants :

  • Sélection de véhicules de moins de 5 ans ou 120 000 km ​ 
  • Test drive sans engagement ​ 
  • Jusqu’à 6 ans de garantie ​ 
  • 105 points de contrôle et un contrôle gratuit inclus après 2000 km ou un mois ​ 
    Solutions de financement sur place ​ 
  • Accompagnement administratif pour les dossiers d’achat et de revente ​ 
  • Reprise de véhicule.​ 

Contexte

Le secteur de l’automobile continue à se digitaliser avec une forte prévision de croissance dans les cinq prochaines années. 
Aujourd’hui les acheteurs  font en moyenne à 1,4 visite avant de conclure un achat contre une moyenne de plus de 4 visites  il y a quatre ans . Le secteur de l’automobile se retourne ainsi vers le canal digital pour répondre aux nouvelles exigences du marché , avec  :​ 

  • 30% des acheteurs sont prêts à acheter une voiture en ligne​ 
  • Un tunnel d’achat qui se dématérialise avec l’utilisation des nouvelles technologies.​​ 
  • Le marché des voitures d’occasion au Maroc réalise des ventes d’une moyenne annuelle de plus de 450.000 véhicules.​ 

Problématique

Le canal digital est au centre des démarches stratégiques des distributeurs automobile. Une tendance qui nécessite un accompagnement opérationnel et stratégique afin de répondre à leurs nouveaux besoins: des besoins fonctionnels en termes d’utilisation de données , de respect des obligations légales et d’interaction avec des interfaces externes ainsi que des besoins non fonctionnels en termes de fiabilité , d’utilisabilité et de maintenance . 
Pour exploiter le canal digital au service de sa stratégie de distribution, GBH se retrouve devant des problématiques majeures :  

  • Disposer d’une plateforme digitale innovante permettant ainsi d’optimiser les ventes et générer des leads  
  • Une architecture fonctionnelle qui répond aux besoins spécifiques des utilisateurs en termesde sécurité , de compatibilité  et de design .  
  • Avoir une connexion du site web au système d’informations de Kia Maroc pour la synchronisation des données  du stock de véhicules en temps réél 

Solution

Pour pallier les problématiques déclenchées par l’évolution fonctionnelle et réglementaire, GBH a confié à RFC Digital la mise en place du projet « KIA OCCASION  répondant ainsi à ses besoins fonctionnels, éditoriaux et techniques .  
RFC Digital a assuré le pilotage opérationnel et stratégique du projet en mettant en place une nouvelle plateforme automobile digitale , dotée d’une architecture fonctionnelle sécurisée et qui répond aux objectifs identifiés préalablement au niveau du cahier de charge et co-valider dans la phase kick-off du projet ,et aussi en mobilisant des ressources spécifiques dédiées afin de remédier à toutes les contraintes qui pourraient éventuellement entraver le projet en terme d’accessibilité , de responsivité et de réglementation : 

  • Une synchronisation des données  du stock de véhicules en temps réelgrâce à uneconnexion mise en place. 
  • Un système d’habilitation avancé pour la gestion des contenus depuis le Backoffice​.
  • La dématérialisation de certainsprocess permettant de gagner en efficacité opérationnelle. 
  • Une compatibilité des technologies en respectant les normes en vigueur fixées par le W3C. 
  • Une ergonomie optimale offrant ainsiuneexpérience utilisateur réussie  

Les apports de la plateforme

  • Un accès instantané aux dernières actualités du marché de l’occasion, des astuces et des conseils d’achat 
  • Une vitrine en ligne diversifiée et synchronisée en temps réel 
  • Une ergonomie permettant une navigation fluide sur le site 
  • Une responsivité optimale assurant une compatibilité avec tous les supports de connexion  
  • Une interface offrant les meilleurs standards de sécurité en vigueur 
  • Automatiser certaines taches fonctionnelles et gagner en efficacité opérationnelle 
  • Une simulation d’un financement de véhicule est intégrée grâce à une connexion en temps réel avec l’API de l’organisme de financement Sofac Crédit

Les technologies utilisées

Symfony

C’est un Framework PHP développé par une société française : SensioLabs permettant de réaliser des sites web dynamiques de manière rapide, structurée, et avec un développement clair

VUE JS

C’est un framework JavaScript open-source utilisé pour construire des interfaces utilisateur et des applications web monopages. Il repose sur une architecture progressivement adoptable qui se concentre sur le rendu déclaratif et la composition des composants. 

Kia occasion
Kia occasion