DÉVELOPPEMENT DE L’APPLICATION MOBILE VOICE BUSINESS

Client : RADIO FACTORY

Secteur : Services

Radio Factory, première société marocaine spécialisée dans le voice business (radios et podcasts d’entreprise), accompagne les grands groupes dans la mise en place de solutions de communication innovantes. Dans le cadre de sa stratégie de renforcement de l’expérience collaborateur, Radio Factory a souhaité développer une application mobile permettant aux directions de communication de créer, diffuser et gérer des radios et podcasts d’entreprise. Ce projet visait à offrir aux collaborateurs un accès facile et immersif à des contenus informatifs et engageants, tout en favorisant la cohésion interne. 

Objectifs du Projet

  1. Développer une application multiplateforme : Proposer une application performante et intuitive pour iOS et Android. 
  2. Centraliser la gestion des contenus audio : Offrir aux entreprises la possibilité de centraliser leurs radios et podcasts via une interface simple et efficace. 
  3. Assurer une Ux immersive : Intégrer des fonctionnalités interactives telles que des playlists personnalisées et des recommandations basées sur l’historique d’écoute. 
  4. Garantir une infrastructure sécurisée et évolutive : Mettre en place un backend robuste capable de gérer des flux audio en temps réel et d’assurer la sécurité des données. 
  5. Faciliter l’intégration des données : Synchroniser les données d’enregistrement audio stockées sur AUCHA et accessibles via API. 

Challenges

  • Multiplateforme avec React Native : Offrir une expérience homogène sur iOS et Android tout en optimisant les performances grâce à React Native. 
  • Gestion des Flux Audio : Concevoir un backend capable de gérer des flux audio en continu avec un temps de latence minimal pour garantir une expérience utilisateur optimale.
  • Sécurité des Données : Protéger les données d’enregistrement audio sensibles en transit et au repos, tout en respectant les normes de confidentialité. 
  • Interopérabilité avec AUCHA : Développer des APIs pour récupérer, gérer et synchroniser les données stockées sur AUCHA. 
  • Architecture SaaS Multitenant : Concevoir une solution en mode SaaS capable de gérer plusieurs entreprises clientes sur une seule instance tout en assurant la séparation des données et des configurations spécifiques. 

Solution

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Frontend : React Native

Développement d’une application mobile multiplateforme offrant une interface utilisateur fluide et une navigation intuitive. 
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Backend : Laravel

Mise en place d’une architecture backend robuste pour la gestion des flux audio, la sécurisation des données et l’automatisation des processus de synchronisation avec AUCHA. 
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Stockage et APIs

Les enregistrements audio sont stockés sur AUCHA, avec des APIs développées pour assurer une synchronisation en temps réel entre le backend et les données hébergées. 
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SaaS Multi-tenant

L’application a été conçue pour fonctionner en mode multi-tenant, permettant à plusieurs entreprises clientes d’utiliser la solution avec des configurations, des contenus et des données totalement indépendants. 
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Sécurité

Implémentation de mécanismes de chiffrement SSL/TLS pour protéger les données en transit et gestion des autorisations via des tokens d’accès sécurisés. 
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Infrastructure évolutive

L’application a été conçue pour être facilement scalable, permettant l’ajout futur de fonctionnalités ou la gestion de charges plus importantes. 

Fonctionnalités clés

  • Écoute en Streaming : Accès aux radios et podcasts d’entreprise via un système de streaming fluide, avec gestion des interruptions et reprise automatique. 
  • Playlists personnalisées : Création de playlists adaptées aux préférences de chaque utilisateur, grâce à une analyse des comportements d’écoute. 
  • Notifications contextuelles : Envoi de notifications personnalisées pour informer les utilisateurs des nouveaux contenus ou événements spécifiques. 
  • Gestion des habilitations : Contrôle rigoureux des autorisations pour garantir que seuls les collaborateurs autorisés accèdent aux contenus. 
  • Interface Multilingue : Support du français et de l’anglais pour répondre aux besoins des entreprises multinationales. 

Résultats

  1. Amélioration de l’engagement collaborateur : L’application a permis aux entreprises clientes de Radio Factory de renforcer leur communication interne, en créant des expériences audio captivantes et engageantes. 
  2. Accessibilité Simplifiée : Les collaborateurs peuvent désormais accéder facilement aux contenus audio de leur entreprise, où qu’ils soient et à tout moment. 
  3. Sécurité et fiabilité : Grâce à une architecture robuste et sécurisée, l’application garantit la confidentialité des données et une expérience utilisateur sans faille. 
  4. Flexibilité pour les directions de communication : Les entreprises disposent d’un outil puissant pour gérer leurs contenus audio et piloter leurs campagnes de communication interne. 
  5. Scalabilité et mutualisation : Le mode SaaS multi-tenants permet à Radio Factory d’offrir la solution à plusieurs clients tout en optimisant les ressources et en garantissant la séparation des données. 

Le développement de l’application mobile Voice Business pour Radio Factory illustre l’engagement de RFC Digital à fournir des solutions technologiques innovantes et performantes. Cette application, conçue en mode SaaS multi–tenants, permet à Radio Factory de se positionner comme un partenaire clé dans le renforcement de l’expérience collaborateur. Grâce à une technologie de pointe, une architecture évolutive et une interface intuitive, les entreprises bénéficient d’un outil puissant pour réinventer leur communication interne et engager leurs collaborateurs autour de contenus audio immersifs et personnalisés.